10 fatos interessantes sobre a Dell - um dos mais respeitados fabricantes de equipamentos de informática.
A Dell é um fabricante cujos computadores podem ser encontrados em quase todas as empresas e em muitas residências.
Por trás de seu sucesso está, entre outras coisas, a abordagem aos clientes e a alta qualidade. 10 fatos interessantes sobre esta empresa são apresentados a seguir.
1. Princípios e fundador sem uma história orgulhosa
A empresa foi fundada em 1984 por Michael Saul Dell. Como um estudante, ele começou a construir computadores compatíveis com IBM PC em seu dormitório e, para se dedicar a esse negócio, ele abandonou a escola.
2. Turbo PC - uma abordagem interessante
O primeiro computador de moldes foram os Turbo PCs produzidos em 1985, que se distinguiam pelo fato de poderem ser personalizados na hora do pedido.
3. Entrando em colmo em grande escala
A partir de 1997, a Dell começou a direcionar seus produtos de forma mais intensiva para clientes individuais, anteriormente fornecendo computadores principalmente para empresas. Até hoje, os computadores Dell são padrão na grande maioria das empresas.
4. Excelente qualidade de serviço
A Dell é caracterizada por um alto nível de atendimento ao cliente e uma abordagem sensacional para implementação de garantia. Tanto para usuários domésticos como para empresas, após entrar em contato com a empresa por telefone e tentar resolver o problema com instruções, um técnico de serviço chega em casa para consertar o computador no local. Muito raramente é necessário levá-lo ao serviço da empresa, pois a compra de computadores desta empresa é muito mais prática.
5. O uso de mídia social para marketing e eficácia
A Dell foi um dos primeiros fabricantes de hardware de computador a mudar seu marketing de produto para a mídia social, ganhando tantos clientes em poucas horas quanto outras empresas, usando formas mais tradicionais de marketing, em um mês. O fato de não sermos bombardeados diariamente na mídia, além da Internet, com propagandas de equipamentos Dell, se deve justamente ao foco da empresa nas mídias sociais.
6. A empresa onipresente
A Dell distribui em 190 países e emprega aproximadamente 80.000 pessoas. É por isso que o atendimento ao cliente funciona tão bem.
7. Alto nível de personalização é a chave para o sucesso
Praticamente qualquer computador Dell, seja desktop ou portátil, pode ser personalizado com os componentes solicitados mediante pedido, e você também pode escolher seu sistema operacional. A Dell distribui computadores com Linux há muitos anos. Ele também tenta tornar o equipamento compatível com outros sistemas menos populares. Portanto, ao usar software não-Windows, os computadores Dell devem ser a primeira escolha.
8. Suporte Linux ativo em empresas
A Dell foi a primeira empresa a fornecer computadores executando Red Hat Linux, a distribuição Linux que ainda é o padrão em muitas empresas hoje.
9. Os primeiros laptops
O primeiro laptop, o modelo 316LT, foi lançado pela Dell em 1989. Desde então, a Dell decidiu se concentrar fortemente nas tecnologias móveis.
10. As primeiras baterias de íon-lítio de alta capacidade
Em 1994, a Dell foi a primeira a introduzir baterias de íon de lítio de alta capacidade e longa duração em computadores, que se tornaram o padrão de outros fabricantes.
Os fatos a seguir sobre a Dell aproximam as conquistas dessa empresa e suas características. A Dell é uma das empresas mais inovadoras que continua a surpreender.